Otázka: Jsem nově přijatý student na ČZU a nevím, jak se přihlásit do IS Studium.

Pro první přihlášení potřebujete login a inicializační heslo. Obojí získáte na stránce http://prijimacky.czu.cz. Pro přihlášení na tyto stránky použijete své rodné číslo a číslo přihlášky (číslo jednací). Po přihlášení se objeví údaje o vaší osobě. Zde si najdete tabulku s loginem a inicializačním heslem. Tyto údaje použijete pro přihlášení do IS Studium. V hesle musíte respektovat velká a malá písmena a pozor na záměnu znaků typu „velké O/nula 0“ , „malé l/velké I“ apod. Při kopírování doporučujeme heslo překopírovat nejprve do textového souboru kvůli možnosti, že spolu s heslem je zkopírována i neviditelná mezera, až poté do políčka "heslo".

Otázka:Vámi přidělené heslo z http://prijimacky.czu.cz pro přihlášení nefunguje.

Nejdříve zkontrolujte nastavení klávesnice - CZ/EN. Zkontrolujte, zda máte zapnutou numerickou klávesnici – NumLock. Dále zkontrolujte velká a malá písmena – CapsLock. Nejjistější je heslo z http://prijimacky.czu.cz do IS studium okopírovat. Najeďte myší na začátek hesla a stiskněte levé tlačítko myši. Za stálého držení tlačítka dojeďte na konec hesla, a potom tlačítko pusťte. Nyní by mělo být heslo označeno modře. Stiskněte současně klávesy Ctrl a C, klikněte do okénka pro vložení hesla a stiskněte klávesy Ctrl a V.

Otázka:Nemohu se svým heslem přihlásit do IS Studium.

Nejdříve zkontrolujte nastavení klávesnice - CZ/EN. Zkontrolujte, zda máte zapnutou numerickou klávesnici – NumLock. Dále zkontrolujte velká a malá písmena – CapsLock. Pokud máte vše správně nastaveno a  přihlášení stále nefunguje, pak kontaktujte  oddělení Helpdesku:        Linka: +42022438(4444)        E-mail: helpdesk@czu.cz        Provozní doba: po - pá : 7  - 17 hod.       kancelář: přízemí rektorátu - č. d. RE/003

Otázka:Co mám dělat, když jsem zapomněl/a heslo do IS Studium?

Pro změnu hesla je potřeba osobní návštěva oddělení Helpdesku v přízemí rektorátu - č. dv. 003.

Otázka:Kde mohu zjistit své uživatelské jméno?

Odpověď:

Uživatelské jméno zjistíte na http://prijimacky.czu.cz nebo můžete kontaktovat Helpdesk.

Otázka: Kde mohu vyplnit svůj bankovní účet pro přijímání ubytovacího stipendia?

www.hroch.czu.cz, klikněte na Osobní údaje, pak na záložku Změna osobních údajů. Zde můžete vyplnit číslo svého účtu.

Otázka:V seznamu zapsaných předmětů mi jeden nebo více předmětů chybí, nemohu se tudíž přihlásit na zkoušku.

Kontaktujte vaši studijní referentku, aby předmět doplnila.

Otázka: V seznamu splněných povinností nemám zapsán předmět, i když jsem zkoušku složil/a.

Odpověď:

Kontaktujte příslušného pedagoga, který vám známku doplní. Pokud není pedagog k zastižení, kontaktujte sekretářku příslušné katedry.

Otázka: Potřebuji více informací o své ISIC kartě s UEP.

Odpověď:

Zkuste si vyhledat odpověď na otázku na webu UEP. Popřípadě můžete kontaktovat oddělení Helpdesk nebo svoji otázku přidat do diskusního fóra na moodle.czu.cz.